Последнее обновление: 13 октября 2025 г.
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей платформы PsyMatch (далее — «Платформа»). Мы серьезно относимся к защите вашей конфиденциальности и обязуемся соблюдать требования Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
3.1. Предоставление услуг: подбор психолога, проведение сессий, ведение прогресса.
3.2. Улучшение алгоритмов подбора на основе анализа успешных сессий.
3.3. Коммуникация: уведомления о сессиях, новости платформы, служебные сообщения.
3.4. Безопасность: предотвращение мошенничества, защита от злоупотреблений.
3.5. Аналитика: анонимная статистика для понимания как улучшить сервис.
3.6. Юридические обязательства: соблюдение законов, ответы на запросы государственных органов.
4.1. Вашему психологу — только данные необходимые для работы (имя, запрос, история сессий).
4.2. Платежным системам — для обработки платежей (мы не видим данные карты).
4.3. Облачным провайдерам — для хранения данных (с шифрованием).
4.4. Аналитическим сервисам — только анонимные данные для улучшения сервиса.
4.5. Мы НЕ продаём ваши данные третьим лицам. Никогда. Ни при каких условиях.
5.1. Шифрование данных при передаче (SSL/TLS) и хранении (AES-256).
5.2. Двухфакторная аутентификация для доступа к системам.
5.3. Регулярные аудиты безопасности и тестирование на уязвимости.
5.4. Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным (только по необходимости).
5.5. Регулярное резервное копирование с шифрованием.
5.6. Видеозаписи сессий хранятся в зашифрованном виде и автоматически удаляются через 30 дней.
6.1. Доступ: Вы можете запросить копию всех ваших данных в личном кабинете.
6.2. Исправление: Вы можете обновить данные в настройках профиля.
6.3. Удаление: Вы можете удалить аккаунт в любой момент. Данные будут удалены в течение 30 дней (кроме данных необходимых для бухгалтерии).
6.4. Отзыв согласия: Вы можете отозвать согласие на обработку в любой момент.
6.5. Экспорт: Вы можете скачать все ваши данные в машиночитаемом формате.
6.6. Жалоба: Вы можете подать жалобу в Роскомнадзор если считаете что ваши права нарушены.
7.1. Мы используем cookies для работы сайта и улучшения опыта.
7.2. Обязательные cookies: для авторизации, безопасности, хранения настроек.
7.3. Аналитические cookies: Google Analytics (анонимные данные) — можно отключить.
7.4. Вы можете отключить cookies в браузере, но некоторые функции перестанут работать.
8.1. Персональные данные хранятся пока вы пользуетесь платформой.
8.2. После удаления аккаунта данные удаляются в течение 30 дней.
8.3. Финансовые документы храним 5 лет (требование закона).
8.4. Видеозаписи сессий автоматически удаляются через 30 дней.
8.5. Анонимная статистика может храниться бессрочно.
Платформа предназначена для пользователей старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей младше 18 лет. Если вам меньше 18 лет — используйте платформу только с согласия родителей/опекунов.
10.1. Мы можем обновлять эту политику. О существенных изменениях уведомим по email.
10.2. Дата последнего обновления указана вверху документа.
10.3. Продолжая пользоваться платформой после изменений, вы соглашаетесь с новой политикой.
Если у вас есть вопросы о конфиденциальности:
Email: privacy@psymatch.ru
Адрес: 119021, г. Москва, ул. Пример, д. 1
ИНН: 1234567890
Оператор персональных данных: ООО «ПсиМэтч»
📌 Важно помнить: